「退職代行と最近よく耳にするけれど、どんなサービス？」
「頼ってみたいけれど、利用しても大丈夫かな」
退職代行サービスというと、本当に辞められるの？違法じゃないの？など、気になることが多々ありますよね。
そこでとなりのいろは編集部では、実際に退職代行サービスを利用した人たちから体験記を募集しました。
退職代行に関するリアルな声、メリット、デメリットなど、利用する前に聞いておきたい話であること間違いなしです。
退職を考えている人や、退職代行についてもっと知りたい方は14人の体験記を参考にしてみてくださいね。
※退職代行に関するよくある疑問を解決したい人は、「退職代行に関するよくある質問」をご確認ください。
目次
14人の退職代行サービス利用者に聞いたリアルな体験談
さっそく、退職代行を利用した経験を持つ人に伺ったお話を紹介します。
（利用者のニュアンスがそのまま伝わるよう、回答いただいた文面をそのまま掲載しています）
体験談①退職代行「辞めるんです」を利用したH.Yさん
H.Yさん
- 性別：男性
- 退職代行を利用したときの年齢：30代
- 利用した退職代行サービス：辞めるんです
Q.退職代行を利用したきっかけ・背景を教えてください。
前に勤めていた会社は新卒から7年間働いていた建設業のゼネコンなのですが、現場管理という立場上、設計、工事長、下請けの職人さんからの板挟みのストレスや、休日出勤、残業は当たり前の旧態依然とした業界のこの先の未来に絶望して疲弊し上司に相談しましたが上司も忙しく聞いてもらえず、心療内科に行くと抑うつ状態と診断されて疲れ切ってしまったのですが、性格上辞める事を言い出せないままで悩んでいたのがキッカケです。
Q.即日退職できましたか？
即日退職できて驚きました。
LINEで相談して決意を伝えて申し込んだら翌日には退職できました。
Q.利用したサービスの良かったポイントはなんですか？
24時間体制で相談に乗って頂けるので、自分の決心が冷めないうちに背中を押してもらえるのがかなり助かりました。
ゼネコンとは言っても小さい会社で給料は手取りで20万円いかないくらいだったのでお金もあまりなかったので、27000円という料金も魅力的でした。
Q.利用したサービスの良くなかったポイントはなんですか？
前の会社は明らかに残業代や休日手当が足りて無かったのですが、そういった未払い金の回収のようなサービスはできない事。
辞めるところまではできても、転職のことについてはノータッチなので、転職を別個で頑張らなくてはいけない事。
Q.「辞めるんです」がおすすめの人を教えてください。
費用をなるべくかけずに、転職の事よりはとりあえず退職だけしたい独身の方や、転職先の目星がついているけど辞める事を言い出しづらい社内の雰囲気や性格の方にはうってつけのサービスだと思います。
体験談②退職代行「辞めるんです」を利用したT.Tさん
T.Tさん
- 性別：男性
退職代行を利用したときの年齢：30代
利用した退職代行サービス：辞めるんです
Q.退職代行を利用したきっかけ・背景を教えてください。
上司や会社の方針が前時代的な、人材使い捨てのような感覚でそれについていけずに退職届を出したが、今辞められると資格者の数の関係で補助金が減ってしまうので、もう少し待ってほしいと言われ、いつまで経っても退職できず、仕事をさせられていたので、退職代行で、弁護士も対応できるところでお願いしようと思って、選んだ。
Q.即日退職できましたか？
即日退職できた。
Q.利用したサービスの良かったポイントはなんですか？
弁護士が在籍し、合法的に退職を伝えることができる。また、料金が後払いで良いので、安心して任せることができる。
さらにその料金も職種などを問わずに一律料金となっており、費用の面で心配する必要が無かった。
LINEでのやりとりで簡潔に済ませられるところも楽で良い。
Q.利用したサービスの良くなかったポイントはなんですか？
弁護士在籍と言えども、退職を合法的に伝えることができるだけで、会社側が退職を認めてくれない場合に、こちらのサービスでは対応しきれないところ。
そこの対応はできないことを後から知って、その辺りの情報提供が不足していると感じた。
その辺りまで対応してくれるサービスはあるので、それを考えると、対応が不十分になるリスクはある。
Q.「辞めるんです」がおすすめの人を教えてください。
退職を伝えることが主な目的となる方。
会社側が退職届を受理してくれる可能性が高いと思われる方。
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体験談③退職代行ガーディアンを利用したK.Uさん
K.Uさん
- 性別：女性
- 退職代行を利用したときの年齢：30代
- 利用した退職代行サービス：退職代行ガーディアン
Q.退職代行を利用したきっかけ・背景を教えてください。
労働組合が運営しているので安心できそうだと思い利用してみようと思いました。
最初は不安だったのですが、無料相談でとても親身になってもらえたのがよかったです。
私はもともとブラックな企業だったので、それを相談したのがきっかけでした。
Q.即日退職できましたか？
即日ではなく何回かやり取りをしましたので10日程度は結果をしるのにかかりました。
Q.利用したサービスの良かったポイントはなんですか？
何よりも良かったのは、やはり運営会社が労働組合だったので、いろいろな相談を最初に相談した上で、利用するかどうかを決めれたのがよかったです。
対応してくれた方がとても親切な方だったので、ここなら安心できると思えたのがよかったことです。
Q.利用したサービスの良くなかったポイントはなんですか？
よくなかったことは特にありませんが、定額制となっているので、もし途中で諦めたり、依頼内容がとても簡単な場合は元が取れないということもありえるかもしれません。
すごくやっかいなケースや何度もやり取りが必要な方はお得ですけれどね。
Q.「退職代行ガーディアン」がおすすめの人を教えてください。
いろいろ相談したい方やブラック企業などで働いている方
体験談④退職代行ガーディアンを利用したA・Sさん
A・Sさん
- 性別：女性
- 退職代行を利用したときの年齢：30代
- 利用した退職代行サービス：退職代行ガーディアン
Q.退職代行を利用したきっかけ・背景を教えてください。
働いていた職場で、理不尽な注意や仲間ハズレなどが続き退職を決意しましたが、自分で退職を申し出るのが嫌なことを言われそうで怖くて、楽に退職できる方法を調べていた時に見つけたのが退職代行でした。
Q.即日退職できましたか？
LINEをして30分程度で退職手続きできました。
職場へはその日から行かなくてよかったです。
Q.利用したサービスの良かったポイントはなんですか？
・LINEでのやりとりだけで完結できる
・追加料金なし
・伝えるとすぐに動いてもらえる・即退職できる
Q.利用したサービスの良くなかったポイントはなんですか？
強いていうなら合同労働組合の相場より少し料金が高いくらいだと思います。
ですが、オプションや追加サービスもなく、即日対応で、ノンストレスで退職できたことを考えると妥当な料金だと思いました。
Q.「退職代行ガーディアン」がおすすめの人を教えてください。
即日退職したい人や、2度と職場に顔を出したくない人におすすめです。
体験談⑤退職代行ガーディアンを利用したジェシカさん
ジェシカさん
- 性別：女性
- 退職代行を利用したときの年齢：40代
- 利用した退職代行サービス：退職代行ガーディアン
Q.退職代行を利用したきっかけ・背景を教えてください。
早く退職したかったのですが、引き止め工作がすごくて頭を抱えていました。
円満退職を望んでいたのですが、上司に慰留されて迷っているうちに時間だけが過ぎてしまい、思い切って退職代行ガーディアンに相談しました。
結果的に大正解で、必要な交渉を全て任せられたのでストレスなくスムーズに退職できました。
Q.即日退職できましたか？
退職代行ガーディアンに申込んだ後は、翌日から会社に行かずに退職できました。
Q.利用したサービスの良かったポイントはなんですか？
気になる退職代行サービスは他にもあったのですが、東京都労働委員会に認証された労働組合法人が運営している安心感から退職代行ガーディアンに決めました。
トラブルのない退職を実現できただけでなく、費用もリーズナブルだったので助かりました。
Q.利用したサービスの良くなかったポイントはなんですか？
最初に相談した時に、スタッフの対応が淡々としていて事務的な感じがしました。
あと、料金が安いことを考えると仕方がないのですが、振り返ってみると必要最低限のサービスでした。
追加料金は一切なかったので、ちょっと気になったものの許容範囲ではあります。
Q.「退職代行ガーディアン」がおすすめの人を教えてください。
お世話になった上司から退職を慰留されて困っている人には、退職代行ガーディアンがおすすめです。
第三者が間に入ると、気分がかなり楽になります。
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体験談➅退職代行TORIKESHIを利用した飛鳥さん
飛鳥さん
- 性別：男性
- 退職代行を利用したときの年齢：20代
- 利用した退職代行サービス：退職代行TORIKESHI
Q.退職代行を利用したきっかけ・背景を教えてください。
職場環境が悪化し退職を検討しましたが人間関係も良くない状況だったので代行サービスを利用することにしました。
ネットで検索をして口コミやランキング評価の高く、安心して利用ができる会社に決定しました。
Q.利用したサービスの良かったポイントはなんですか？
TORIKESHIなら退職関連書類の郵送依頼や、貸与物の返却も代行してもらえます。
退職者自身はサービス利用時から一度も会社とコンタクトを取らずに済むため、ストレスなく退職できます。
会社の上司が押しかけてくる不安から解き放たれ、私物も無事、会うことも直接のやり取りもなく退職できました。
Q.利用したサービスの良くなかったポイントはなんですか？
2万円～3万円の費用がかかります。
自身で退職の意向を伝えて、手続きをおこなえれば、節約できる費用です。
しかし、退職代行サービスは有給休暇の申請も代行してくれます。
そのため、有給休暇消化によって退職代行サービスに依頼する費用をカバーできるとも考えられます。
Q.「退職代行TORIKESHI」がおすすめの人を教えてください。
退職を申し出たが強い引き止めにあっている方
体験談⑦退職代行「わたしNEXT」を利用したおとはさん
おとはさん
- 性別：女性
- 退職代行を利用したときの年齢：30代
- 利用した退職代行サービス：わたしNEXT
Q.退職代行を利用したきっかけ・背景を教えてください。
人手不足の会社なので産後は早めに職場復帰したのですが、子供が病弱で休んだり早退しなくてはいけない日が続くと職場の人たちの目がすごく冷たくなりました。
それが原因で毎日胃が痛くなり精神的にも辛い日々が続き退職したいと思うように。
でも人手不足なので上司に辞めたいと自分から言う勇気がない為、わたしNEXTに相談することにしました。
Q.利用したサービスの良かったポイントはなんですか？
職場の人達のせいで人間不信になっていた為、相談から退職までスマホ1つで完了できたことは非常に安心できました。
細かい質問にも丁寧に答えてくれて信頼できると感じましたし、今回のような女性特有の繊細な悩みに対してしっかりと寄り添ってくれたことが嬉しかったです。
振込完了後、スピーディーに対応してくれたことや転職サポートを受けることができた点も良かったです。
Q.利用したサービスの良くなかったポイントはなんですか？
大満足なので良くない点はほとんど思いつきませんが、労働組合が運営しているから違法性はないだろうとわかっていても、弁護士が運営しているわけではないので若干不安はありました。
もし会社と揉めた時にはどうなるんだろうと少し考えてしまいました。
Q.「わたしNEXT」がおすすめの人を教えてください。
女性特有の悩みを持ちなかなか退職したいと言えずに困っている人、細かく丁寧な対応を求めている人、転職サポートを受けたい人、スマホ1つで退職したいと思っている人におすすめです。
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体験談⑧退職代行Jobsを利用したかなさん
かなさん
- 性別：女性
- 退職代行を利用したときの年齢：20代
- 利用した退職代行サービス：退職代行Jobs
Q.退職代行を利用したきっかけ・背景を教えてください。
過度なサービス残業や上司からのパワハラが日常的に行われている職場で、入社して間もなくブラック企業であることがわかりました。
早めに退職したかったのですが、なかなか言い出しづらくマスコミにも取り上げられていて信頼感のあった退職代行Jobsを利用しました。
Q.利用したサービスの良かったポイントはなんですか？
退職することをなかなか言い出しづらい環境だったのですが、退職の手続きを全て代行でやってくれるので会社と連絡を取らずに退職できたのでがよかったです。
24時間メールやラインで手軽に相談できるし、スタッフの方はみな親切で安心感をもてたのも良かったです。
Q.利用したサービスの良くなかったポイントはなんですか？
退職する際に揉めそうな会社との退職交渉をしてもらえるので多少なりとも費用がかかってしまうのはしかたないのですが、全て合わせると3万円近く支払わないといけないのが残念でした。
もう少しリーズナブルにしてもらえると利用しやすかったです。
Q.「退職代行Jobs」がおすすめの人を教えてください。
会社と直接やりとりせずに退職したい人
体験談⑨退職代行をJobsを利用したミカンジュースさん
ミカンジュースさん
- 性別：男性
- 退職代行を利用したときの年齢：30代
- 利用した退職代行サービス：退職代行Jobs
Q.退職代行を利用したきっかけ・背景を教えてください。
前々から退職を検討していたものの職場の労働環境の中でなかなか退職を言い出しにくい社風であり、上司もブラック気質で一度退職を相談したものの対応してもらえない状況でした。
ですので円滑に退職をするために退職代行を利用するのが最も効果的だと思い退職代行のjobsを利用しました。
Q.利用したサービスの良かったポイントはなんですか？
・LINEで希望退職日時などを聞いてくれてスムーズに退職することができた
・有給が残っていたので有給取得も行ってもらい、金銭的に大変助かった。
・退職する企業の上司などと会わずに退職することができ、退職後もトラブルが発生することはなかった。
Q.利用したサービスの良くなかったポイントはなんですか？
・不明点を聞こうと思ってもLINEでは限界があるため、電話をかけてみるもののほとんどが繋がらないので困った
・細かい部分に対する返答が定型文が多く、少しだけ退職できるのかどうか不安に駆られることがあった。
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体験談⑩退職代行を利用したAOBA2019さん
AOBA2019さん
- 性別：男性
- 退職代行を利用したときの年齢：40代
Q.退職代行を利用したきっかけ・背景を教えてください。
職場の人間関係に悩んでしまって、心の中では退職を決意していました。
しかし、業務や上司の反応が気になって、なかなか言い出すことができませんでした。
しだいに体調まで悪化していって、ますます言えなくなりました。
最後の手段として、退職代行を使うことにしました。
Q.利用したサービスの良かったポイントはなんですか？
手続きを依頼したあとは、会社との関わりが一切なくなりました。
退職を言い出せない立場として、精神的な負担は軽減されました。
あれこれと個人の事情を詮索することなく、速やかに退職手続きを進めてくれました。
料金も25,000円とお値打ちで、使い勝手が良かったです。
Q.利用したサービスの良くなかったポイントはなんですか？
人間関係に悩んだ結果として、退職代行を利用しました。
ただ、すべての人と折り合いが悪いわけでなく、仲の良い人もいました。
会社との関係はすぐに切れますが、やはり悪い印象を与えたと思います。
仲の良かった人との縁も、自然に切れてしまいます。
体験談⑪退職代行を利用したマユさん
マユさん
- 性別：女性
- 退職代行を利用したときの年齢：40代
Q.退職代行を利用したきっかけ・背景を教えてください。
上司によるパワハラで眠れなくなり心療内科へ通っている状態でしたが、会社で人手が足りていないことがわかっていましたし、辞めたくても威圧的な上司が怖くてなかなか「退職したい」と言い出せずにいました。
友人に相談すると退職代行をすすめてくれたので、思い切って依頼することにしました。
Q.利用したサービスの良かったポイントはなんですか？
労働組合法人が運営する退職代行サービスだったので信頼できました。
雇用形態や地域、年齢に関わらず一律29,800円（税込）で追加料金はないと知り、安心して依頼することができました。
退職できるまで何度でも対応して頂けるところも良かったです。
相談した日から出社する必要がなくなり、怖い上司と会わずに辞めることができてすごくホっとしました。
有休消化などの交渉もして頂きすごく嬉しかったです。
Q.利用したサービスの良くなかったポイントはなんですか？
転職サポートがあったら良いのになと思いました。
相談して話を聞きすぐに依頼したいと思い急に会社を辞めることになってしまったので、次の職場が決まっていない状態に。
辞めることができたのは嬉しかったのですが、次の仕事を探さなくてはいけないので転職活動がけっこう大変でした。
また、信頼して依頼はしましたが、万が一のために返金保証制度があるともっと安心できました。
体験談⑫退職代行を利用したＲｉｏ19さん
Ｒｉｏ19さん
- 性別：男性
- 退職代行を利用したときの年齢：40代
Q.退職代行を利用したきっかけ・背景を教えてください。
残業が多く体を壊す機会が増えたので退職を上司に告げたのですが人手不足を理由に全く話を聞いて貰えませんでした。
このままではずっとこのまま働き続けるしかない状況だったので退職代行業者の力を借りることにしたのです。
Q.利用したサービスの良かったポイントはなんですか？
・担当者が親身になって話を聞いてくれた
・退職が成立してからの支払い
・残った有給を計算して退職日を決めてくれた
・会社に置いていた私物の引き取りも交渉してくれた
・相談した日から出勤する必要が無かった
・務めていた会社上司や人事の人と一言も会話を交わす必要が無かった
Q.利用したサービスの良くなかったポイントはなんですか？
・有休消化の交渉は弁護士が立ち会うので別料金だったことを後で知らされた
・進捗状況を逐一、報告してくれないので本当に退職できるのか不安な時間を過ごした
・アフターフォローが充実していなかったので退職後に書類の準備などバタバタしてしまった
体験談⑬退職代行を利用したDDTさん
DDTさん
- 性別：男性
- 退職代行を利用したときの年齢：30代
Q.退職代行を利用したきっかけ・背景を教えてください。
勤め先が所謂ブラック企業のような会社で退職前に有給休暇を取得することが一切できずに困ってしまったことを事前にやめた先輩から聞いていたので、引き留められることも容易に想像でき退職を言い出しにくかったので、そのような交渉も含めて代行業者にお願いした。
Q.利用したサービスの良かったポイントはなんですか？
なんといっても自身で会社と話をしなくて済むので精神的に気が楽になり思い悩まずに済むこと。
また代行業者はプロであり退職関連の法律のプロなので、しっかりと対応してくれること。
もし自分で交渉していたら会社に丸め込まれていたかもしれないのでとても助かった。
Q.利用したサービスの良くなかったポイントはなんですか？
しっかりと退職することができサポートもいただけたので大きな不満はありませんが、強いて上げるなら担当者とのやり取りのレスポンスが少し遅かったことが気になりました。
こちらは退職のことなので常に不安があるので、途中経過でもよいのでレスポンス良く対応してくれると嬉しかった。
体験談⑭退職代行を利用したT・Iさん
T・Iさん
- 性別：男性
- 退職代行を利用したときの年齢：20代
Q.退職代行を利用したきっかけ・背景を教えてください。
退職代行を利用したきっかけはブラック企業に就職してしまって簡単に辞めさせてもらえないことが分かっていて辞めると上司に自分で言うのが嫌だったというのがあります。
それで退職代行を利用したというのがありました。
Q.利用したサービスの良かったポイントはなんですか？
退職代行サービスを利用して良かったのはこちらから一切会社と接触することなく会社を辞めることができたことです。
また途中経過も教えてもらえたのでその点でも安心感があって良かったです。
また、退職後に必要になる書類も揃えてもらえたりとすべてやってもらえたのが良かったです。
Q.利用したサービスの良くなかったポイントはなんですか？
退職代行をりようして良くなかったと感じたのは少し料金が高いと感じたくらいでした。
もう少し料金が安いと利用しやすくて良いと思ったのですが、思ったよりも料金が高いと感じたので最初は利用することを躊躇うほどでした。
労働者には退職の自由が認められている
この記事を読んでいる方は、きっと退職代行を使おうか悩んでいる方だと思います。
仕事を辞めたい、今の職場から離れたいと考えている人に伝えたいのは、「労働者には退職の自由が認められている」ということです。
民法第627条第1項に、労働者には退職の自由があるという内容が定められており、雇用期間がないときは退職の申し入れから2週間が経過すると雇用契約が終了できるのです。
辞めることを「悪いこと」だと思わないでください。
弁護士による解説が知りたい方は、こちらの記事に詳しく掲載しています。
▼関連記事はこちら
＞＞【大前提】労働者には退職の自由が認められている（口コミも紹介！退職代行おすすめ20選「頼んで良かった」サービスを徹底比較）
退職代行に関するよくある質問
退職代行に関するよくある質問をまとめました。
Q1.退職代行は違法じゃないの？
退職代行サービスの知名度が上がってきており、以前よりも詐欺や違法性のある退職代行サービスは減り、無くなってきつつあります。
しかし、違法性が無いサービスの見分け方を知っておいて自己防衛することは必要です。
退職代行業者が、勤務先に退職の意思を伝えるのみであれば、違法性はありません。
それに加えて、残業代、退職金等の金銭の請求をする場合には、弁護士にしかできない業務です。
これを一般業者や労働組合が行う場合、非弁行為という違法行為にあたるため、注意が必要です。
違法行為を犯した場合、退職自体が無効となるためリスクを伴います。
Q2.退職代行を使って辞められなかった人はいるの？
退職代行サービスを使って辞められなかった人はほぼいません。
どうしてもトラブルが怖い、訴訟リスクがあって不安という方は、弁護士もしくは労働組合運営の代行サービスを検討してみましょう。
Q3.退職を伝える際、出社しなくても大丈夫？
退職届は会社に出社して手渡しなければいけないと思っている人もいるかもしれませんが、出社の必要はありません。
退職届が会社に届けばよいので、到着が確認できる追跡サービス付きの方法で送れば、出勤せずに退職届を提出できます。
▼詳しくはこちらで解説しています
＞＞退職代行に関するよくある質問を弁護士に聞いた「退職代行おすすめ選「頼んで良かった」サービス比較！利用者の口コミと失敗しない選び方」
体験談のヒアリング概要
- 調査実施会社：トレンダーズ株式会社
- 実施期間：2023年4月24日～5月30日
- 調査方法：インターネット調査（クラウドワークスを利用）
まとめ
自分で退職の手続きが難しい場合や心理的ストレスが大きいとき、退職代行は強い味方になります。
もし、退職代行に頼んでみようかな、と考える方は、記事内で紹介した退職代行サービスの口コミを参考に、最適な相談相手を見つけましょう！
弊社メディア「となりのいろは」の編集部がおすすめする退職代行サービスはここでチェックできますよ。
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